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民生银行南京地区管理部五项举措助力小微企业复工复产

发布时间:2020-03-17 22:27:33  文章来源:网络整理  浏览:9089

“多亏了你们民生银行的无本转贷业务,让我能够安心复工复产。”民生银行南京江宁支行某小微客户表示,自己的3年期额度将于2月底到期,受疫情影响,面临还款困难的问题。江宁支行了解情况后,第一时间提出采用无还本转期续贷业务帮助自己解决资金难题,在贷款到期前完成了线上审批、抵押办理、贷款发放全流程,资金顺利到位。

据了解,新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来,广大小微企业在生产经营上面临着不同程度的困难。民生银行南京地区管理部推出多项举措助力小微企业恢复生产,共渡疫情难关。

一是推出帮扶小微特色产品。疫情期间,民生银行南京地区管理部立足小微企业实际需求,提供“线上+线下”全方位金融产品。在线上,积极推广“网乐贷”、“云快贷”等产品,简化申请手续,快速满足小微企业融资需求;在线下,推出无还本转期续贷业务,利用大数据技术,对存量客户进行细分层级管理,为符合条件的企业主动办理“免还续贷”、“额度续期”,有效缓解小微客户融资困难的问题。

二是减费让利纾困小微企业。民生银行南京地区管理部第一时间推出差异化优惠政策,为疫情受困客户、潜在受影响客户提供调整还款方式、贷款展期等阶段性扶持措施,帮助企业开展生产经营自救;对影响严重且已造成贷款逾期的,积极提供征信保护、罚息减免等救助措施,全力将客户不良影响降到最低;对主动参与疫情抗击的医疗器械及相关物资科研、生产、购销的中小企业,给予划拨专项额度、绿色通道等支持,保障企业安心抗疫的同时更快复工复产。

三是优化金融服务效能。大力推广小微手机银行、小微之家、95568远程银行等线上平台,满足小微客户非常时期“足不出户”的金融服务需求。民生银行南京地区管理部还创新推出“疫情期间小微业务远程视频面签应急解决方案”,有效解决疫情期间小微客户业务办理难题。据悉,远程视频作业较传统面签耗时效能提升34%。

四是提升业务办理审批效率。防疫期间,民生银行南京地区管理部简化业务流程,提高审批效率,在合规基础上特事特办、急事急办,通过线上审批、电子证明等方式做到资料极简、流程极顺,满足企业恢复经营生产的迫切融资需求。

五是开展小微客户线上回访。目前,民生银行南京地区管理部深入开展“守望相助、共克时艰”关怀回访活动,通过电话沟通等线上互动方式对行内重点客户、潜在受影响客户进行100%全覆盖回访,加强与客户的密切沟通,及时关注小微企业经营生产困难与金融服务需求。

疫情无情,民生有爱。民生银行南京地区管理部将继续携手小微客户,守望相助,共克时艰,全力支持小微企业复工复产,以便捷、优质、高效的服务助力疫情防控攻坚战。

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